西部決策網(wǎng)訊 隨著略陽縣人民醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng) + 護(hù)理服務(wù)”正式開通,患者只需手機(jī)一鍵預(yù)約,專業(yè)護(hù)士便可上門服務(wù),讓患者在家也能享受安全、規(guī)范的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。近日,略陽縣人民醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng) + 護(hù)理服務(wù)”成功跨越路途障礙,為一名73歲截癱患者提供了上門更換尿管護(hù)理服務(wù),切實(shí)解決了患者的實(shí)際難題,打通了護(hù)理服務(wù)的“最后一公里”。
接到患者上門護(hù)理預(yù)約后,醫(yī)院即刻行動(dòng),細(xì)致審核線上評(píng)估,與家屬確認(rèn)患者健康及居家環(huán)境。鑒于患者居住在距離縣區(qū)18公里的接官亭鎮(zhèn),醫(yī)院精心制定涵蓋物資準(zhǔn)備、路途安全、服務(wù)環(huán)節(jié)等的詳細(xì)流程與質(zhì)控方案,保障服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)。
9月9日下午,該院骨科主管護(hù)師龔倩與婦產(chǎn)科主管護(hù)師馬媛準(zhǔn)時(shí)到達(dá)患者家中。她們嚴(yán)格按照規(guī)范流程,先與患者互相核對(duì)身份及訂單信息,確認(rèn)無誤后才入戶開展護(hù)理工作。兩位護(hù)士憑借精湛的專業(yè)技術(shù),為患者細(xì)致地完成了更換尿管護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目。
這一服務(wù)不僅及時(shí)解決了患者迫切的護(hù)理需求,更讓患者免去了長途奔波之苦?;颊吆图覍偕钍芨袆?dòng),激動(dòng)地表示:“太感謝了!我們住得這么遠(yuǎn),去醫(yī)院特別不方便,護(hù)士上門服務(wù)真是幫了我們大忙,解決了大問題。在家就能享受到和在醫(yī)院一樣專業(yè)的護(hù)理,心里踏實(shí)多了。”
此次“互聯(lián)網(wǎng) + 護(hù)理服務(wù)”是該院延伸優(yōu)質(zhì)護(hù)理、解決患者出院難題的關(guān)鍵一步,成功打通護(hù)理服務(wù)“最后一公里”,讓偏遠(yuǎn)患者享受優(yōu)質(zhì)護(hù)理。未來,略陽縣人民醫(yī)院將依托該平臺(tái)完善“線上申請(qǐng)、線下服務(wù)”模式,讓更多患者,尤其是偏遠(yuǎn)地區(qū)患者,無需住院即可享專業(yè)便捷護(hù)理,實(shí)現(xiàn)“患者少跑路,服務(wù)送到家”的服務(wù)愿景。