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西部決策網(wǎng)訊（記者馬瑞 通訊員 田李艷）近日，為進一步提升政務(wù)服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)水平和心理調(diào)適能力，宜川縣行政審批服務(wù)局舉辦了“暖心服務(wù) 從‘心’開始”政務(wù)服務(wù)禮儀與心理素養(yǎng)專題培訓(xùn)會。副縣長禹罡主持培訓(xùn)會，各駐政務(wù)大廳單位相關(guān)工作人員及審批局全體人員共計90余人參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)特邀陜西省新時代文明實踐宣講師、延安市青少年心理學(xué)會副會長尚劍虹進行專題授課。尚劍虹圍繞展現(xiàn)“心”風(fēng)貌、滋養(yǎng)“心”港灣和守護“心”能量三個主題，結(jié)合我縣政務(wù)大廳的日常工作實際，通過案例解析、情景模擬、互動問答等多種方式，深刻闡述了政務(wù)服務(wù)禮儀的核心要義、人際關(guān)系中的自我認知與調(diào)適方法，以及如何通過積極心態(tài)提升服務(wù)品質(zhì)與職業(yè)幸福感。

會議要求，各與會人員要將學(xué)習(xí)的內(nèi)容內(nèi)化于心、外化于行，把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為提升服務(wù)水平的實際成效，全面展現(xiàn)政務(wù)服務(wù)窗口良好形象。